ПСБ. Навигация без лишнего шума
Предпринимателю сайт банка нужен для работы: сравнить условия, посчитать, выйти на специалиста. Каталог продуктов тормозит каждый из этих шагов. Мы проектировали сайт для малого и среднего бизнеса — начинающих и опытных предпринимателей и продавцов на маркетплейсах. Задачи у них разные, желание одно: не тратить время на поиск.
Сценарии каждой группы разобрали отдельно, собрали под них страницы и проверили тестами навигации. Экспериментальные схемы проиграли: предпринимателю понятнее продуктовая логика. Калькуляторы считают условия и тут же показывают подходящие продукты. Умный поиск на базе ИИ выводит на решение с первого запроса, а специалист перезвонит в назначенное время.
Бизнес-страницы говорят на том же визуальном языке, что и весь ПСБ: единая дизайн-система связывает сайт, отделения и рекламу. ИИ-пайплайны позволяют команде банка быстро выпускать визуал под новые продукты без потери качества.
До нужного продукта через умный поиск — 15 секунд, вдвое меньше, чем уходит на меню. Кликабельность его выдачи прибавила 50%.