Разработка бренда команды ГК «АРИВИСТ»
АРИВИСТ — логистическая компания, работающая на рынке международных перевозок. В этой сфере ценятся ответственность и доверие: любое действие встроено в цепочку процессов, где ошибка может стоить времени, денег и репутации. Но за регламентами и маршрутами стоит команда людей — экспертов, которые ежедневно решают сложные задачи и удерживают высокий уровень сервиса.
В рамках проекта стояла задача разработать бренд команды АРИВИСТ: найти объединяющую идею, которая будет близка сотрудникам, поддержит внутреннюю культуру и превратит корпоративные подарки в инструмент коммуникации. Такой комплексный подход в команде агентства получил название Team relations: это не разработка мерча как набора предметов, а объемный процесс создания именно бренда команды, обладающего соответствующими атрибутами. Метод включает процессы от исследования и поиска инсайта до создания креативной концепции, визуального языка и gift-стратегии.
На первом этапе была изучена внутренняя аудитория: ценности, ожидания сотрудников и особенности корпоративной культуры. Это позволило уйти от навязанной идеологии и найти идею, которая воспринимается как идущая изнутри компании.
На основе исследования была сформулирована креативная платформа бренда команды — образ АРИВИСТ как «энергичного интеллектуала с душой», подчеркивающая человеческое отношение, на котором строится доверие.
Затем идея была переведена в систему предметов и поводов. Каждый элемент мерча получил свою коммуникационную роль: от первого рабочего дня и welcome-pack, к подаркам к завершению испытательного срока, годовщинам, личным и командным событиям — вплоть до набора для тех, кто покидает компанию. Такая система была разработана и для других аудиторий — партнеров и клиентов.
Ключевым продуктом стала gift-стратегия — подробная карта использования мерча, учитывающая поводы дарения, конкретные предметы, сообщения. Благодаря ей бренд команды АРИВИСТ получил не разовую линейку мерча, а живую систему коммуникаций, работающую на вовлеченность, принадлежность и доверие. Как минимум — на ближайший год.