Улыбка радуги. Новая ритейл-концепция федеральной сети

Улыбка радуги. Новая ритейл-концепция федеральной сети

«Улыбка радуги» — одна из крупнейших федеральных сетей магазинов косметики и товаров для дома. Мы провели полный ребрендинг: разработали новое позиционирование, айдентику и ритейл-концепцию, рассчитанную на масштабирование на тысячи магазинов. Задача заключалась в том, чтобы обновить восприятие бренда в сторону beauty, привлечь более молодую аудиторию и при этом сохранить лояльность существующих покупателей.

В основу концепции легла идея «Сад заботы о себе». Мы переосмыслили привычный формат дрогери, создав современное и комфортное пространство, в котором повседневные покупки становятся приятным опытом заботы о себе.

Важной частью проекта стала работа с покупательским опытом. Мы пересмотрели планировку торгового зала, продумали соседство товарных категорий, логику зонирования, сценарии и маршруты движения покупателей. Разработали систему навигации, которая помогает ориентироваться в ассортименте и упрощает поиск нужных товаров.

Одной из ключевых задач стала экономика масштабирования. Вместо полной замены торгового оборудования мы использовали существующие стеллажи, разработав принципы их обновления: перекраску, оформление торцов, интеграцию навигации и мест хранения. Это позволило сократить потребность в новом оборудовании и адаптировать существующую инфраструктуру под новую концепцию.

Свет стал важным инструментом формирования пространства и его объёма. Мы разработали систему подсветки с геометрией, перекликающейся с формой логотипа. В её основе — простые типовые конструкции, которые можно адаптировать к магазинам разной площади. Также переосмыслили роль окон в интерьере: вместо привычного размещения стеллажей перед оконными проёмами мы предложили оставлять их открытыми, наполняя магазин естественным светом и создавая ощущение более просторной и лёгкой среды.

Для ключевых функциональных зон разработали кастомное оборудование: кассовую зону и конструкции для акционных товаров. Продумали детали взаимодействия с продукцией — встроили в торговое оборудование зеркала и контейнеры для использованных ватных дисков, сделав тестирование косметики удобнее.

Концепцию изначально разрабатывали на базе самого распространённого формата магазина, чтобы обеспечить возможность массового внедрения. Все решения систематизировали в подробном гайдлайне на 140 страниц, описав правила вёрстки POSm, использования материалов, оборудования, навигации и оформления торгового пространства.

Новая концепция уже реализована в пилотных магазинах Санкт-Петербурга.