FMS App — операционное приложение для автопарка Ситидрайва
Команда Ситидрайва создала FMS App — первое в каршеринге приложение для управления автопарком из 20 000+ машин. Оно стало основным рабочим инструментом самозанятых исполнителей: здесь собраны все задачи по обслуживанию — мойка, заправка, зарядка, шиномонтаж, ремонт и перегоны.
Задачи
— Упростить процесс постановки и выполнения задач исполнителями.
— Снизить время простоя автомобилей и ускорить возврат машин в работу.
— Дать менеджерам прозрачные метрики и историю операций по каждому авто.
— Сделать сервис удобным и доступным даже для новичков и людей с ограниченными возможностями.
Решения
— Создали первое приложение для каршеринга, которое объединяет все операции в одной точке входа — FMS App.
— Реализовали пошаговые сценарии: исполнитель видит, что и как нужно сделать.
— Добавили возможность брать до 3 задач одновременно — выше скорость и доход исполнителей.
— Встроили отдельные разделы «Заправки», «Зарядки», «Шиномонтаж» и другие для прозрачного учёта и интеграции с 1С.
— Разработали систему метрик и истории задач, которая исключает хаос и позволяет управлять эффективностью в реальном времени.
UX:
— Минимизировали количество кликов для старта и завершения задачи.
— Все шаги визуально структурированы и понятны даже без опыта работы.
— Предусмотрена работа с несколькими задачами одновременно без потери контроля.
UI:
— Лаконичный, «рабочий» интерфейс без лишних деталей.
— Единый визуальный стиль, соответствующий бренду Ситидрайв.
— Простая цветовая система: статус задач и прогресс понятны с первого взгляда.