Игровой банкомат ВТБ
В поисках новых механик взаимодействия с клиентами, для создания более дружеской атмосферы при взаимодействии с банкоматом и демонстрации открытости Банка ВТБ, мы создали необычный, привлекающий внимание, первый в мире Игровой банкомат, который встречал гостей музыкального конкурса «Интервидение-2025».
Уникальное дизайн-решение вдохновлено игровыми автоматами и приставками. Разработанное командой ВТБ решение позволило спроектировать и разместить полноценную игровую зону с большим экраном и интерактивной напольной панелью действий на одной стороне, а на второй цифровую рекламную поверхность для трансляции видеоконтента о продуктах и услугах Банка ВТБ.
Игра для банкомата – уникальная разработка команды управления «Развитие сети устройств самообслуживания» ВТБ. По сценарию игры пользователю предстоит «прокачать» игрового персонажа в виде сейфа, для этого на каждом уровне необходимо двигать предметы на полках и наводить порядок – так открывается доступ к новым элементам для «прокачки». Всего в игре 3 динамичных уровня, разных по сложности и времени прохождения. В конце игры пользователь получает «прокаченного» персонажа.
Интересный факт, что во время тестирования банкомата в офисе Банка в «Москва-Сити», 70% игровых сессий запускались после 18:00 – игра настолько затягивала, что сотрудники, клиенты и посетители башни не хотели покидать интересную локацию и не торопились домой.
Внедрение игровых механик по-новому выстраивает коммуникацию Банка с Клиентами, создает более дружескую атмосферу и показывает свою открытость. А банкомат при таком подходе становится настоящим амбассадором бренда ВТБ, благодаря которому уровень вовлеченности и лояльности клиентов к Банку будет расти.