Ребрендинг премиум-санаториев «Источник» про важность гармонии
Вводные
Сеть премиальных санаториев в Ставропольском крае «Источник» создала репутацию гостеприимного пространства, где можно восполнить силы и здоровье с комфортом отельного уровня. Однако категория оздоровления ассоциирует санатории с постсоветскими заведениями. Команда «Источника» предлагает премиальный сервис и относит себя к wellbeing-направлению. Возникла потребность отразить накопившийся со временем опыт, премиальность, прогрессивность компании, а также объединить все материалы в единое руководство. Мы провели стратегическое исследование и разработали айдентику для сети санаториев «Источник» совместно с командой бренда.
Креативное решение
Погрузившись в контекст отдыха в Ставропольском крае, изучив конкурентов и проведя серию интервью с аудиторией, мы собрали все необходимые данные, чтобы сформировать бренд-платформу. В ее основу легла комбинация архетипов Заботливый+Любовник. «Источник» всесторонне поддерживает гостей по любым вопросам, заботится о каждой детали ради создания комфорта, да и сами гости едут в санаторий, чтобы ощутить заботу, забыв о привычных делах. В то же время отдых в «Источнике» сопровождается удовольствием от процедур, от общения с гостеприимным персоналом и от участия в активностях. Темы заботы и наслаждения легли в основу позиционирования и будущей айдентики.
Эффект от ребрендинга
+27% рост бронирований за полгода
+18% рост среднего чека
+28% прирост молодой аудитории
89% отмечают высокое качество сервиса