Обнимусь: Smartavia тут рядом
Мерч не ради публикаций или продаж. А ради полезного дела. Для первого в истории российской авиации инклюзивного сервиса для людей с РАС. Это «Обнимусь» – антистресс-подушка, разработанная с фондом «Антон тут рядом» по эскизам аутичных художников.
Проблема: 1,2 млн аутичных людей хотят летать, но практически все испытывают дискомфорт и страх. Поэтому Smartavia запустила долгосрочный проект с фондом «Антон тут рядом». Проект состоит из трех этапов: 1) обучение проводников и внедрение бортового сервиса, 2) PR-кампания и фандрайзинг в пользу фонда, 3) создание уникальной антистресс-подушки «Обнимусь» в рамках сенсорной поддержки.
Решение: создание специального сервиса для людей с РАС. Теперь при покупке билета пассажир может поставить галочку в разделе услуг, уведомить о наличии ментальных особенностей, и персонал на борту уже будет готов предоставить сервис.
А какой сервис? Конечно, главное – это образовательный курс для бортпроводников. Люди с РАС не просто боятся летать, они также боятся некорректно повести себя и создать тревожную ситуацию. И если они уверены, что бортпроводники имеют все инструкции, то страх полета снижается.
Но на первом месте из дискомфортных аспектов перелета для опрошенных фондом аутичных людей стали сенсорные сложности (88%). А самым действенным инструментом снижения тревоги является, неожиданно, подушка-антистресс. Возможность сжать что-то в руках – лучший способ снизить тревожность. Так почему бы не иметь такую на борту?
Милый фиолетовый кот-обнимусь выдержан в фирменных цветах авиакомпании, но несет неповторимое тепло эскизов аутичных художников. «Коты теплые. Я люблю котов. Поэтому его нарисовал», — пояснил автор эскиза Алексей Китайцев.
Важная особенность антистресс-подушки — ее экологичность: в производстве использована форма персонала Smartavia. Для ее создания переработано 449 единиц старой формы. Также факт наличия формы в составе, как отмечают сами студенты фонда, наделяет «Обнимусь» энергетикой людей смелых профессий.
Подушка поступила на все борта самолетов Smartavia, а также в магазин аэропорта «Пулково» для тех, кто хочет помочь фонду.
11 млн контактов в медиа, в т.ч. НТВ, ТАСС, Фонтанка, Большой город, АСИ — общественный интерес к релизу антистресса стал не менее важен для авиакомпании, потому что привлекает внимание к проблемам людей с РАС и создает прочное позиционирование: Smartavia — это смарт-ценности.