Аптека MEDCИ
Задача: создать единую цифровую экосистему, где пользователи смогут покупать товары, обращаться за услугами в медицинские центры «МЕДСИ», а главное — полюбят сервис и будут им пользоваться постоянно.
Чтобы влюбить пользователя в интерфейс, нужно сократить ему путь до покупки. Корзину бросают в тот момент, когда найти товар тяжело, либо когда нужно пробираться сквозь нагроможденную и запутанную навигацию к нужному разделу. Поэтому мы сразу продумали структуру каталога, страниц, добавили умные фильтры для поиска в каталоге и мега-меню.
Разработали визуальный стиль, который продолжал и развивал стиль основного портала: обновили фирменную палитру, доработали логотип, дополнили дизайн графикой. Упростили восприятие сайта без агрессивной рекламы. И не забыли об анимации.
У клиента сложная логистика — разные способы доставки. Насколько быстро доставят заказ зависит от типа товара, наличия и расположения склада, где хранится товар. Чтобы пользователь не жаловался в поддержку на долгую доставку, мы рассказали в карточке об условиях доставки по Москве или регионам, а также добавили примерные сроки ожидания в личный кабинет при заказе.
Внедрили карту наличия товаров, сняли рецептурные товары с доставки курьером, интегрировали все нужные программы клиенту с Битрикс.
А еще мы добавили полезные разделы, из-за которых пользователь почувствует заботу — справочник болезней и статьи на темы по сезону, например, если стало жарко, пользователь увидит статью о важности солнцезащиты.
Результаты:
создали тысячи карточек товаров;
заняли 1 место в категории «e-commerce» в отраслевом рейтинга WDA.