Умный AI-поиск для «книги билайн»
Сделали первый на рынке умный поиск по содержанию и атмосфере литературных произведений для «книги билайн» — сервиса цифровых книг и аудиокниг.
По результатам опроса, проведённого специалистами билайна, 54% всех пользователей книжных сервисов в России хотя бы раз испытывали трудности с выбором книг, поскольку не знали авторов или названий книг, которые хотелось бы прочитать. Сервис решил внедрить интеллектуальную систему рекомендаций на базе GenAI, которая будет учитывать не только автора и название книги, но и атмосферу произведения, сюжетные линии, ключевые события, сходство с другими книгами, а также характеристики персонажей. Таким образом, модель сможет подсказать книги, которые заинтересуют читателя.
За 1,5 месяца мы разработали гибридную систему поиска, которая одновременно обращается к LLM и векторной базе данных. Поисковое решение в сервисе книги билайн стало первым кейсом внедрения «гибридного» AI, в котором параллельно с нейросетью работает комбинированный семантический поиск с весовыми коэффициентами.
Результаты:
· Уникальный кейс: поиск по свободному описанию.
· За месяц релиза: >1.1 млн посещений страницы поиска, 521К уникальных пользователей.
· За 5 месяцев MAU вырос в 2 раза, LT в 3 раза, ARPU вырос на 11%
Дизайн‑концепция страницы поиска создаёт отдельную AI‑айдентику сервиса, намеренно отличную от фирменного стиля билайн. Визуальная метафора — сценический свет и стеклянные переливающиеся сферы: они дают ощущение объёма, космической «нереальности» и присутствия AI. Тёмная, но «воздушная» тема с глубокими синими, неоновыми акцентами и стеклянными слоями поддерживает технологичность без тяжести. Главный принцип UX — всё на одном экране: объяснение сервиса, нетиповое поле ввода под естественный язык, компактная имитация чата и карточки выдачи. Пользователь быстро получает «ответ‑диалог» о найденных книгах и при необходимости переходит к классической выдаче и чтению — минимум кликов, понятные состояния, простая логика для тех, кто не знаком с AI. Концепция «chat‑first» закладывает будущее «разговора с книгой». Итог — самостоятельный AI‑образ продукта при сохранении связи с экосистемой бренда.
Сейчас поиск интегрирован в сервис книги билайн, внешний вид может отличаться. Но технология всё ещё впечатляет :)