Mindbox — редизайн SaaS-платформы
Mindbox — SaaS-платформа для омниканальных рассылок и персонализированного маркетинга. Клиент пришёл с запросом на обновление интерфейсов и создание единой дизайн-системы, которая ускорила бы разработку и снизила количество обращений в техподдержку.
Мы начали с анализа пользовательского опыта и выявили основные сложности: поиск функций занимал слишком много времени, интерфейсы были разрозненными и перегружали пользователей. Вместе с командой Mindbox мы предложили гипотезы по улучшению, протестировали их и выстроили решение.
В результате мы разработали новую дизайн-систему в Figma, внедрили стандартизированные элементы, включая таблицы и формы, и добавили визуальные инструменты для настройки маркетинговых сценариев. Фронтенд был адаптирован с помощью CSS Grid, что обеспечило консистентность интерфейсов на всех устройствах.
Редизайн позволил пользователям быстрее находить нужные функции и уменьшил зависимость от техподдержки. Для бизнеса это означало ускорение запуска кампаний и снижение нагрузки на команду сопровождения.