Smart Platform
Smart Platform — это собственный продукт red_mad_robot на базе AI-технологий для бизнеса. На базе технологии можно создавать AI-агентов для разных бизнес-задач: сбора аналитики, формирования FAQ для клиентов и сотрудников, автоматизации доступа к корпоративным знаниям, интеграции данных для работы с CRM и формирования бизнес-инсайтов.
У компаний накапливаются массивы данных, которые невозможно обработать вручную. Сотрудники неэффективно используют рабочее время в поисках информации, при этом неудовлетворенность клиентов возрастает.
Чтобы помочь бизнесу решить проблему, мы разработали Smart Platform. Автоматизация документооборота — наиболее простой и доступный старт в работе с нейросетями. Эффективность таких решений уже доказывают кейсы А101, ГК ФСК и книги билайн. Мы также внедрили собственную базу знаний Smarty в свои процессы и уже оценили её эффективность: точность ответов составляет до 95%, время на поиск информации значительно сократилось, как и нагрузка на отдел техподдержки. Сейчас решение продаётся в формате лицензий, а в ближайшее время мы начнём внедрять Smart Platform в формате SaaS.
Интерфейс разработан специально для бесшовной интеграции AI в рутину сотрудников: он лаконичен и не перегружен дополнительными элементами, акцентные кнопки в интерфейсе помогают легче ориентироваться в новой AI-системе.